Chính sách bảo hành dịch vụ Indexnhanh

Indexnhanh cung cấp dịch vụ hỗ trợ Google phát hiện và lập chỉ mục URL cho bài viết, backlink, website và hệ thống Social Entity.

Tùy theo gói dịch vụ, Indexnhanh áp dụng phạm vị hỗ trợ và thời gian xử lý khác nhau để đảm bảo hiệu quả tốt nhất cho khách hàng.

Gói dịch vụ Chính sách hỗ trợ Phạm vi xử lý
Gói Dùng Thử – 100 URL Kiểm tra danh sách URL và cung cấp báo cáo theo quy trình dịch vụ. Hỗ trợ rà soát lỗi URL và hướng dẫn xử lý các trường hợp chưa index.
Gói SEO Pro – 10.000 URL Hỗ trợ kiểm tra, lọc URL lỗi và theo dõi kết quả xử lý. Xem xét gửi tín hiệu lại đối với URL chưa index, theo điều kiện của gói.
Gói Agency Hỗ trợ xử lý số lượng URL lớn, theo dõi tiến độ và báo cáo theo thỏa thuận. Ưu tiên kiểm tra URL, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý trong phạm vi hợp đồng.

Các trường hợp được hỗ trợ và không được hỗ trợ

✓
Trường hợp được hỗ trợ bảo hành
✓
URL hợp lệ đã được hệ thống hanh tiếp nhận.
✓
Tác vụ bị lỗi hoặc gián đoạn do hệ thống xử lý của Indexnhanh.
✓
URL chưa được xử lý đầy đủ theo quy trình dịch vụ đã đăng ký.
✓
Báo cáo kết quả bị thiếu hoặc sai lệch do lỗi từ hệ thống Indexnhanh.
✓
Yêu cầu hỗ trợ phát sinh trong thời hạn bảo hành của gói dịch vụ.

×
Trường hợp từ chối bảo hành
✖
URL bị lỗi 404, 403, 5xx hoặc không thể truy cập do nguyên nhân ngoài hệ thống Indexnhanh.
✖
URL chứa thẻ noindex, bị chặn bởi robots.txt hoặc cấu hình canonical không phù hợp.
✖
URL bị xóa, thay đổi đường dẫn hoặc chuyển hướng trong quá trình xử lý.
✖
Website gặp sự cố hosting, máy chủ hoặc lỗi kỹ thuật không phát sinh từ Indexnhanh.
✖
URL không được Google index hoặc bị mất index do chất lượng nội dung, thuật toán hay chính sách Google.
✖
Gói dịch vụ đã hết thời hạn bảo hành theo thỏa thuận.

Indexnhanh trả kết quả kiểm tra trạng thái Index trong vòng 2 giờ kể từ khi hệ thống tiếp nhận tác vụ hợp lệ. Khách hàng có thể nhanh chóng theo dõi kết quả xử lý, tiết kiệm thời gian và chủ động triển khai chiến dịch SEO. Lưu ý, thời gian trả kết quả không đồng nghĩa với việc Google đảm bảo lập chỉ mục tất cả URL.

Khách hàng có thể gửi yêu cầu kiểm tra và hỗ trợ bảo hành thông qua trang Liên hệ tại https://indexnhanh.com/ hoặc các kênh chăm sóc khách hàng chính thức được IndexNhanh công bố.